供熱季在即，細心的市民可能會發現，今年繳納供熱費的方式更多了，也更便捷了，不僅很多銀行新增了自主繳費方式，供熱公司也提供了微信、支付寶等移動支付方式。記者調查發現，年輕人是新的繳納方式的擁躉者，也是嘗鮮者。

年輕人更喜歡便捷繳費方式

近日，記者在采訪中發現，在銀行柜臺網點繳供熱費的大多數是中老年客戶，而年輕人更多喜歡快捷、便利的自助繳費方式。 “我本來忘記了供熱號，正好去供熱公司查詢一下，結果一看今年可以用微信支付，用微信一掃二維碼，關注之后不到一分鐘搞定，真是越來越方便了?！笔忻裨扛嬖V記者。

而70后李先生告訴記者，以前他都是在銀行網頁上繳費，不僅要用U盾，還得輸入各種密碼，雖然省去了排隊的麻煩，但是“折騰”網銀也麻煩，今年聽鄰居說可以移動支付了，二話沒說就繳上了，他感慨說，真方便。

采訪中，不少中老年客戶表示不會使用，生怕弄錯了。 “今年我閨女給我繳的費，她在手機上輸入我家的供熱號，一會就弄好了，省了我去銀行排隊了。 ”家住嶗山區的徐女士這樣告訴記者。

個人繳供暖費不用再去排隊

記者從青島能源集團獲悉，為了給廣大熱用戶提供更加便捷、智能的服務，今年該集團“互聯網+能源服務”模式，在傳統銀行柜臺繳費和網上銀行、自助銀行繳費的基礎上，增加微信繳費合作銀行數量，并新開通了“支付寶”繳費方式，用戶可以足不出戶就能為自己、家人、朋友實現網上繳費。今年，青島市青島能源熱電52萬個人用戶可以率先通過手機使用支付寶錢包，坐在家里動動手指就可以輕松繳費。

記者從青島高科熱力有限公司了解到，他們今年投資70萬元來升級供熱服務系統。

“作為青島供熱面積最大的單熱源企業，在供熱季第一時間為7萬多居民供好熱服好務是我們的第一任務?！备呖茻崃靖笨傂妱偢嬖V記者，“考慮到一些居民到銀行繳費不方便，我們今年首次啟用了微信支付方式，目前，已經有200多戶居民通過微信來支付供熱費用。 ”肖強剛告訴記者。

而記者在嶗山區的東億熱電的服務大廳看到，在門口和服務臺上都擺放了新的繳費方式的說明。例如，微信繳費有兩種方式，同時還標注了微信繳費的流程。

銀行爭搶自助繳費蛋糕

一面是供熱公司放開思路今年提供了更多的繳費方式，另一方面銀行作為傳統支付渠道也開始“爭搶”自助繳費這塊大蛋糕。

浦發銀行青島分行今年4月份在全市率先實現供熱企業通過支付寶繳費。繳費系統目前已正式上線，居民可以不再受到指定代收合作銀行的限制，隨時隨地地繳納個人供暖費。

“我們今年推出了‘溫暖進萬家，用心傳遞感動’的活動，目前我行可以繳納供熱費的公司有：青島開源熱電、青島東億熱電、青島西海岸熱電、青島能源熱電，市民可以通過手機銀行APP、網上銀行大眾版、網上銀行專業版三種形式來完成。值得一提的是，今年不僅可以用借記卡繳費，還可以用信用卡。 ”招商銀行青島分行相關負責人王暉告訴記者，“同時，為了幫助更多的市民學會自助繳費，我們連續4個月，一共28家支行100余人的服務隊伍將逐一走遍廳堂服務半徑內的每一個社區。 ”

記者采訪發現，今年供熱費繳納方式最大的變化就是可以自助、移動繳納；其二就是可以使用信用卡繳費?！拔覀冦y行今年可以繳納熱電、開源、泰能三家，同時也可以使用信用卡?！惫獯筱y行相關負責人表示。應該說，各家銀行從多年前的代扣業務發展到如今的自助繳費業務，王暉表示：“我們銀行的自助繳費開發已經有十幾年了，繳費的種類在不斷增加。應該說，銀行都在通過自助繳費方式提供增值服務，打通合作的接口，增加服務的功能。 ”

移動繳費方式介紹

居民使用支付寶繳費流程：打開手機上的“支付寶錢包”，登錄賬戶，點擊首頁中“全部”，選擇“生活繳費”圖標，更多繳費中選擇“暖氣費”，確認繳費單位，輸入用戶編號，點擊下一步，確認賬單金額，點擊“立即繳費”并付款。繳費成功后，如需發票可到銀行各營業網點打印。居民使用微信繳費流程：打開手機上的“微信”，關注供熱公司微信號，點擊“我要繳費”，輸入“用戶卡號”，點擊“查詢賬單”，確認繳費。繳費成功后，如需發票可按供熱公司規定要求，到服務柜臺打印。